سياسة الاسترجاع

1. إرجاع

سياستنا تستمر 10 ايام . إذا مرت 10 ايام منذ الشراء ، فلا يمكننا للأسف رد الأموال أو استبدال المنتج.

 

لكي تكون مؤهلاً للتبادل ، يجب أن يكون المنتج الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي حصلت عليها. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية. لا يسمح باسترداد الأموال

لاستكمال عملية الاسترجاع ، نطلب إيصال أو إثبات الشراء.

 

2. التبادلات (إن وجدت)

نحن نستبدل المنتجات فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدالها بنفس نوع المنتج، أرسل لنا رسالة بريد إلكتروني على (esei.aue@gmail.com) أو أرسل رسالة WhatsApp على رقم الهاتف+971506669327.

في حال اوضحنا ان هذا المنتج غير قابل للاسترداد وتبن ان المنتج معيب او تالف خلال 10 ايام في هذه الحاله نقوم باعطاء العميل كوبون بخصم 25% على اي من منتجاتنا.

 

 

3. الشحن

لإعادة المنتج الخاص بك ، يجب عليك ترتيب وقت الشحن عن طريق إرسال رسالة لنا على رقم الهاتف +971506669327.

سوف تكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة المنتج الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.

بناءً على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المتبادل إليك.

إذا كنت تقوم ببشحن منتج بقيمة أكثر من 100 درهم ، فعليك التفكير في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى المنتج المسترجع الخاص بك.

Navigation
Close

My Cart

Categories